TERMINOS Y CONDICIONES (*) CONDICIONES DE LA GARANTÍA:
Los artículos deben ser llevados directo a los talleres autorizados con su factura y/o certificado de garantía, no a las tiendas Panafoto
1. Servicio Técnico gratuito mientras la garantía este vigente.
2. La garantía es válida solo en la República de Panamá.
3. La garantía debe ser honrada por el Centro de Servicio Técnico Autorizado.
4. Sera válida cuando el daño se deba a defectos de fabricación.
5. El transporte de (los) articulo (s) bajo la garantía, así como otros gastos son por cuenta y riesgo del comprador.
EXCEPCIONES DE LA GARANTÍA:
1. El uso incorrecto, la mala instalación, el no seguir las instrucciones indicadas en el manual.
2. El (los) daño(s) producido(s) por pilas sulfatadas o mal colocadas.
3. Si el (los) artículo (s) han sido intervenido(s) por personal o Centro de Servicio Técnico no Autorizado.
4. Si el (los) daño(s) articulo(s) ha(n) sido causado(s) por: mugre, polvo, agua, oxidación, hongos, moho, fuego, golpes, caídas, fluctuaciones en el voltaje, vandalismo, actos de la naturaleza, etc.
5. La garantía no cubre daños en accesorios de delicada confección y manejo como gabinetes, partes plásticas, de vidrio y porcelana, tintas, toners, módems, regletas, cartuchos, cintas, discos compactos, estuches, antenas, audífonos, controles de perillas, pilas, correas, cristales, locos, bocinas, etc. De igual manera no cubre limpieza de lentes, cabezales de reproducción y de impresión, etc. (* *)
6. La falta de presentación del documento de garantía.
7. La alteración o modificación del documento de garantía.
8. Los programas (software), papeles, filminas, tintas, toner, papeles especiales para impresión no se cambian, una vez abiertos.
9. Toda estufa, calentador de gas, horno, etc. debe ser instalado por Centres de Servicios Técnicos Autorizados con personal idóneo certificado por el Cuerpo de Bomberos de Panamá.
10. Si el taller autorizado determine que la falla del artículo fue producida por mal uso, el cliente deberá pagar el importe de la revisión y la reparación del articulo (si desea repararlo).
PERIODO DE GARANTÍA PARA ARTÍCULOS CUYO VALOR ES DE B/ .20.00 0 MENOS: 30 DÍAS.
Durante la entrega, toda mercancía debe ser revisada en presencia del cliente.
Si dentro de los quince (15) días a partir de la entrega de la mercancía, esta presenta desperfectos de fábrica, el cliente deberá llevarla al Centro de Servicio Técnico Autorizado de la marca para su revisión.
El Centro de Servicio Técnico Autorizado determinará si el daño es de fábrica o si fue inducido. Si el daño es de fábrica se procederá con el cambio de la mercancía o la devolución de las sumas pagadas, cuando no sea posible su reemplazo.
Posterior a los (15) días de compra y dentro del periodo de garantía, los Centros de Servicio Técnico Autorizados se comprometen a reparar la mercancía o a su reemplazo si no fuese posible su reparación dentro de los treinta (30) días.
La mercancía sin usar para cambios se aceptará dentro de los (5) días de compra y debe estar en su envoltura original.
(*) Aplica para artículos garantizados por PANAFOTO. Para otros artículos, consultar los Términos y Condiciones del Fabricante en los Centros de Servicio Técnico Autorizados.
(**) Periodo de garantía para accesorios varios: 30 días.
Para consultas de Centros de Servicio Técnico Autorizados
llame al: 204-3020 de lunes a viernes de 9:00am - 6:00pm